Política de Reembolso
Última actualización: marzo 2026
La presente Política de Reembolso establece las condiciones aplicables a cancelaciones, cambios y devoluciones relacionadas con reservas en Jacamarí.
Al realizar una reserva, el huésped acepta las siguientes condiciones.
Confirmación de reserva
Para confirmar una reserva, Jacamarí podrá solicitar un anticipo o pago parcial, según lo acordado previamente con el huésped.
La reserva se considerará confirmada únicamente una vez recibido el pago acordado y validada la disponibilidad.
Cancelaciones
Las cancelaciones deberán ser notificadas con anticipación a través de los canales de contacto oficiales.
Las condiciones de reembolso dependerán del tiempo de anticipación con el que se realice la cancelación:
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Cancelaciones con suficiente anticipación podrán optar a un reembolso total o parcial, según lo acordado al momento de la reserva.
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Cancelaciones con poca anticipación podrán no ser reembolsables.
Reembolsos
Los reembolsos, en caso de aplicar, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado o por un medio acordado entre ambas partes.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago.
Modificaciones de reserva
Las solicitudes de cambio de fechas estarán sujetas a disponibilidad y deberán realizarse con anticipación.
Jacamarí hará lo posible por ofrecer alternativas, sin embargo, no se garantiza la disponibilidad para reprogramaciones.
Servicios adicionales
Los servicios adicionales (transporte, chef, tours, actividades, jacuzzi u otros) se coordinan bajo reservación previa y tienen condiciones específicas.
En caso de cancelación de estos servicios, las políticas de reembolso pueden variar según el proveedor o el tipo de servicio.
Fuerza mayor
En casos excepcionales o de fuerza mayor (eventos naturales, restricciones de movilidad, situaciones imprevistas), cada caso será evaluado individualmente con el objetivo de encontrar una solución justa para ambas partes.
No presentación
En caso de no presentarse en la fecha acordada sin previo aviso, la reserva podrá considerarse como utilizada y no será reembolsable.
Contacto
Para solicitudes de cancelación, cambios o consultas, puedes comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: jacaramibocacosta@gmail.com
Teléfono: +502 5510 7061
Ubicación: Alotenango, Guatemala